Чтобы работа на судне шла гладко, работники должны придерживаться правил, которые устанавливаются каждой
круизной компанией. Эти правила включают: основные правила поведения, правила безопасности, рабочая дисциплина,
этические нормы, стандарты гостеприимства, правила проживания в судовых каютах, гигиенические нормы, требования к
внешнему виду и униформе и др. Нарушивший эти правила работник, получает устное или письменное предупреждение и
может потерять работу, если нарушения повторятся.
Вот перечень основных правил поведения на круизном лайнере.
Работники получают предупреждения за следующие нарушения:
- Дискриминация пассажира или коллеги, основанная на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности
или инвалидности;
- Сексуальное домогательство, а также домогательство, основанное на расовой, национальной, религиозной,
половой принадлежности или инвалидности;
- Качество выполняемой работы не соответствует стандартам круизной компании;
- Собрания работников в группы из 4 и более человек в пассажирских зонах и тем самым игнорирование пассажиров;
- Употребление нецензурных слов или иностранного (неанглийского) языка в присутствии гостей или коллег;
- Покупка напитков в пассажирских барах;
- Создание или способствование созданию антисанитарных или небезопасных условий;
- Сон во время работы;
- Постоянные опоздания и прогулы;
- Обсуждение чаевых и зарплат с пассажирами;
- Демонстрация отрицательного отношения к чему-либо, влияющее на качество работы самого работника и его коллег;
- Нарушения требований к внешнему виду во время работы;
- Посещение пассажирских зон без разрешения;
- Нарушения правил, связанных с проведением учений по безопасности;
- Распространение лекарств;
- Обсуждение деловых, личных и относящихся к пассажирам тем в присутствии пассажиров;
- Появление в пассажирских зонах без карточки с именем на униформе;
- Нарушение правил схода на берег;
- Курение в пассажирских зонах судна или в местах, непредназначенных для курения;
- Нарушение других установленных судовых правил.
Нарушения правил и требований являются нарушением контракта между работником и круизной компанией и разрешаются
следующим образом: за первые два нарушения даются письменные предупреждения; третье нарушение приводит к увольнению
работника с судна без права трудоустроиться в данную круизную компанию в будущем.
Работника немедленно увольняют за нарушение следующих правил:
- Сброс мусора за борт;
- Драка (при любых обстоятельствах);
- Хранение и ношение огнестрельного и др. оружия;
- Хранение наркотиков;
- Вымогательство чаевых;
- Приготовление пищи в каютах или разжигание свечей и др. открытого огня в каютах;
- Вход в пассажирские каюты или др. воспрещенные места (казино, бассейн, и т.д.) без соответствующего разрешения;
- Кража любой чужой собственности, а также присвоение найденных вещей;
- Опьянение на борту судна или во время схода на берег;
- Любые азартные игры;
- Оказание или предложение любых интимных услуг;
- Укрывание безбилетных пассажиров;
- Приглашение или разрешение пассажирам входить в зоны экипажа или посещать вечеринки для экипажа;
- Нанесение вреда собственности судна или пассажиров;
- Контрабанда;
- Отказ выходить на работу;
- Нарушение конфиденциальности;
- Грубое неподчинение.
Любые из вышеперечисленных нарушений приводят к дисциплинарным взысканиям и могут привести к незамедлительному
увольнению работника без права повторного трудоустройства в данную круизную компанию.
